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全国人力资源管理师(三级)考试大纲:第一章人力资源规划

时间:2022-01-24 17:56 来源:战考网

  第一章 人力资源规划

  人力资源规划内涵

  1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是战略规划和战术计划的统一。

  2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,②根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,③对企业人力资源的需求和供给进行预测,④制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。

  ★ 人力资源规划的内容: 战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。

  ★ 人力资源是企业内最活跃的因素,人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。

  工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

  工作岗位分析的内容:

  1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上,对其时间、空间范围作科学界定,然后系统分析、总结和概括。

  2、明确素质要求,提出承担本岗位任务应具备的员工资格和条件。

  3、制定工作说明书、岗位规范等人事文件。

  工作岗位分析的作用:

  1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

  2、为员工的考评、晋升提供了依据。

  3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。

  4、是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提。

  5、是工作岗位评价的基础,而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。

  岗位规范和工作说明书:

区别

岗位规范

工作说明书

涉及内容

覆盖范围、涉及内容广泛

以岗位的“事”和“物”为中心

主题不同

解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题

什么样的员工能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条件下做、如何做

结构形式

按企业标准化原则,统一制定并发布执行的

不受标准化原则的限制,内容可繁可简,结构形式呈多样化

  ★ 岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准,它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

  ★工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。

  ★ 工作岗位分析的程序:1、准备阶段;2、调查阶段;3、总结分析阶段。

  岗位规范和工作说明书区别:

  工作岗位设计:

  工作岗位设计的基本原则:①明确任务目标②合理分工协作③责权利相对应。

  ★ “因事设岗”是设置岗位的基本原则。

  改进岗位设计的基本内容:①岗位工作扩大化与丰富化 ②岗位工作的满负荷

  ③岗位的工时制度 ④劳动环境的优化

工作扩大化 

横向扩大工作 

将属于分工很细的作业操作合并,由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序 

纵向扩大工作 

将经营管理人员的部分智能转由生产者承担,工作范围沿组织形式的方向垂直扩大 

  企业工作岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据,实现“位得其人,人尽其才,适才适所,人事相宜。”

  ★ 工作岗位设计的基本方法:

  ①传统的方法研究技术(程序分析+动作研究)②现代工效学方法③其他可以借鉴的方法。

  工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息所组成的集成系统,进行设计、改善和设置的一门学科

  ★ 企业定员:亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下,为保证企业生产经营活动正常进行,按一定素质要求,对企业配备各类人员所预先规定的限额。

  ★ 企业定员管理的作用:①合理的劳动定员是企业用人的科学标准②合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础③科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据④先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。

  企业定员的原则:

  1、以企业生产经营目标为依据;2、以精简、高效、节约为目标; 3、各类人员的比例关系要协调;

  4、要做到人尽其才、人事相宜;5、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境; 6、定员标准适时修订

  ★强调精简、高效、节约的原则应做好:①产品方案设计要科学②提倡兼职③工作应有明确的分工和职责划分

  ★ 计算考点:企业定员的基本方法

  某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量 / 某类人员工作(劳动)效率

  1、按劳动效率定员:定员人数=计划期生产任务总量/(工人劳动效率×出勤率)

  2、按设备定员:定员人数=(需要开动设备台数×每台设备开动班次)/(工人看管定额×出勤率)

  3、按岗位定员:

  ①设备岗位定员:班定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/(工作班时间-个人需要休息宽放时间)

  ②工作岗位定员。主要根据工作任务、岗位区域、工作量,并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定人数。

  4、按比例定员:某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数×定员标准(百分比)

  5、按组织机构、职责范围和业务分工定员。适用于企业管理人员和工程技术人员的定员。

  劳动定员标准的分类

按定员标准的综合程度 

单项定员 

详细定员标准(以某类岗位、设备、产品为对象)

综合定员 

概略定员标准(以某类人员为对象)

按定员标准的具体形式 

效率定员

根据生产任务量、工作效率、出勤率

设备定员

根据设备性能、技术要求、工作范围、劳动者负荷量

岗位定员

根据工作岗位的性质和特点、工作流程和任务总量

比例定员

按与员工总数或某类人员总数的比例,确定另一类人员人数

职责分工

按组织机构、职责范围和业务分工确定

  编制定员标准的原则:

  ①定员标准水平要科学、先进、合理 ②依据要科学

  ③方法要先进 ④计算要统一 ⑤形式要简化 ⑥内容要协调

  制度化管理的特征:

  ①在劳动分工的基础上,明确岗位的权利和责任

  ②按照各机构、层次不同岗位权利的大小,确定其在企业的地位,形成有序的等级系统

  ③规定岗位特性,对组织成员进行挑选

  ④所有权与管理权相分离

  ⑤因事设人、必要权力、权力限制

  ⑥管理者的职业化

  制度规范的类型:

  ①企业基本制度 ②管理制度 ③技术规范 ④业务规范 ⑤行为规范

  企业人力资源管理制度体系的特点

  1、体现了人力资源管理的基本职能(现代企业人力资源管理至少具有录用、保持、发展、考评、调整五种基本职能) 2、体现了物质存在与精神意识的统一

  ★ 人力资源制度规划与企业其他规划的关系

  企业的两种管理哲学与管理模式的对比:

内容

以任务为中心的管理哲学

以人为中心的管理哲学

观念

员工是人工成本的承担者

员工是具有能动性的重要资源

目的

着眼于企业的近期目标

重视员工职业生涯规划,着眼于企业长远发展

定位

经济人

社会人

战略

引诱式

参与式

手段

物质刺激的单一手段

激励员工的多种手段

方式

权力-命令-服从

民主-尊重-参与

关系

职责僵化、画地为牢

沟通、协调、合作

态度

被动执行

自觉主动

  人力资源管理制度规划的原则、基本步骤:

  ★人力资源管理制度规划的原则:

  ①共同发展 ②适合企业特点 ③学习创新并重 ④符合法律规定 ⑤与集体合同协调一致 ⑥保持动态性

  ★ 制定人力资源管理制度的基本要求:

  ①从企业具体情况出发 ②满足企业的实际需要 ③符合法律和道德规范

  ④注重系统性和配套性 ⑤保持合理性和先进性

  ★ 人力资源管理制度规划的基本步骤:

  ① 出草案 ②征求意见、组织讨论 ③修改调整、充实完善

  制定具体人力资源管理制度的程序 (简答题):

  ①概括说明建立制度原因、地位和作用,即在企业单位中加强人力资源管理的重要性和必要性;

  ②对负责本项人力资源管理的机构设置、职责范围、业务分工,以及各级参与人员的责任、权限、义务和要求作出具体的规定;

  ③明确规定管理的目标、程序和步骤,以及基本原则;

  ④说明设计依据和基本原理,采用数据使用形式和方法,以及指标、标准等的解释和说明;

  ⑤详细规定活动的类别、层次和期限;

  ⑥对使用的报表格式、量表、统计口径等提出具体的要求;

  ⑦对活动的结果应用原则和要求,以及配套的规章制度的贯彻实施作出明确规定;

  ⑧对各个职能和业务部门人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求作出原则规定;

  ⑨对活动中员工的权利与义务、具体程序和管理办法作出规定;

  ⑩对管理制度的解释、实施和修改等其他有关问题作出必要的说明。

  人力资源费用预算的审核与支出控制:

  ★ 审核人力资源费用预算的基本要求

  (1)确保人力资源费用预算的合理性;(2)确保人力资源费用预算的准确性;(3)确保人力资源费用预算的可比性。

  ★工资指导线:

  基准线、预警线、控制下线。

  ★ 人力资源费用支出控制的作用、原则与程序:

  作用:(1)是在保证员工切身利益,使工作顺利完成的前提下使企业达成人工成本目标的重要手段;

  (2)是降低招聘、培训、劳动争议等人力资源管理费用的重要途径;

  (3)为防止滥用管理费用提供了保证。

  原则:1、及时性原则; 2、节约型原则; 3、适应性原则; 4、权责利相结合原则。

  程序:1、制定控制标准;2、人力资源费用支出控制的实施;3、差异的处理。

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